Zákaznícky servis



Sťažnosti/reklamácie

Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám poskytli čo najlepšie služby. Môže sa ale stať, že nie ste spokojní s výrobkom alebo s našimi službami. V tom prípade nám pošlite sťažnosť/reklamáciu na info@citroenair.eu alebo info@citroenair.cz. Do 14 dní od nás obdržíte písomné vyjadrenie.

Sťažnosť/reklamácia je ústne alebo písomné vyjadrenie očakávania zákazníka, ktoré nebolo splnené a kde je žiadúca naša odozva. Ak nie ste ako klient spokojný s vybavovaním vašej sťažnosti/reklamácie, môžete ju postúpiť spoločnosti Thuiswinkel za účelom sprostredkovania (prostredníctvom www.thuiswinkel.org).